Електронний курс: Редакційні настанови
Міранда Герст
викладач журналістики в Единбурзькому університеті ім. Нейпіра
Міранда Герст викладає журналістику в Единбурзькому університеті ім. Нейпіра та спеціалізується на новинах. До цього вона понад 25 років працювала журналісткою на BBC на телебаченні, радіо та в Інтернеті. Міранда провела 11 років у Лондоні, працюючи на BBC World News, міжнародному цілодобовому телеканалі BBC, де вона керувала відділом новин, контролюючи програми новин у прямому ефірі та обслуговуючи 110-мільйонну аудиторію щотижня. Вона також працювала на загальних виборах у Великій Британії у 2015, 2017 та 2019 роках і на референдумі про незалежність Шотландії у 2014 році. До цього вона 13 років працювала на BBC Scotland, висвітлюючи політичні новини. Вона також працює відеожурналісткою, тренеркою та наставницею.
Що таке редакційні настанови?
Редакційні настанови — це саме НАСТАНОВИ. Вони не є правилами, яких слід обов’язково дотримуватися. Це набір умов і практик, покликаних ПІДТРИМУВАТИ вас і допомагати вам створювати найкращі новини, незалежно від того, наскільки складними є обставини або наскільки складною є історія.
Редакційні настанови також допомагають редакціям бути послідовними. Якщо всі знають, що необхідно зробити, аби новини були найвищого ґатунку, тоді команди можуть працювати разом, щоб втілити це в життя. Колеги можуть допомагати перевіряти джерела або підтверджувати інформацію, редактори можуть знати, на чому зосередити свої зусилля та запропонувати підтримку, а доповідачі можуть бути впевненими в наданому їм матеріалі.
Чому редакторські настанови мають значення?
Одним словом — ДОВІРА. Довіра — це найважливіше для новинних організацій. Якщо ваша аудиторія довіряє вашим новинам, вона звертатиметься до вас як до постачальника новин. Люди звертатимуться до вас, щоб зрозуміти, що відбувається, довірятимуть вашим репортажам і ділитимуться вашим контентом. Крім того, якщо ваші джерела довіряють вам, вони допоможуть вам знаходити та розвивати історії, а також надаватимуть вам інформацію. Якщо ваші комерційні партнери знають, що вам довіряє ваша аудиторія, вони захочуть асоціюватися з вами.
Що створює довіру?
Довіру треба заслужити. Аудиторія повинна мати можливість БАЧИТИ, що медіа докладають усіх зусиль для забезпечення точності, неупередженості та чесність висвітлення своїх новин. Це має бути відкрито і очевидно, і саме тому сприйняття інформації може бути так само важливим, як і те, що відбувається. Новини повинні СПРИЙМАТИСЯ як надійні і достовірні, а коли факти неможливо перевірити або стаються помилки, медіа мають бути чесними стосовно цього. Зобов’язання між новинним медіа та його аудиторією мають бути чіткими. І це те, для чого потрібні Редакційні настанови.
Ніл Макінтош
головний редактор новин The Scotsman, Велика Британія
Стенограма: “Якби вони нам не довіряли – чому б вони тоді купували наше видання, чи заходили на наш сайт, чи оформлювали б передплату? В чому сенс, якщо вони не вірять тому, що читають? Якщо вони не довіряють методам, за допомогою яких ми зібрали інформацію та подали її їм – то без довіри ми пропадемо.
Тож так, редакторські настанови є дійсно важливою частиною побудови цього зв’язку, базованого на довірі. Публічна доступність цих настанов і можливість вказувати на них у разі виникнення скарг, а також додавання до цих настанов процесу, за допомогою якого можливо подавати скарги, в тому числі і до незалежного органу, — це дійсно важлива частина можливості створити довіру та зберегти її в разі виникнення критики щодо сюжету, який ви показали, або твердження, яке ви написали. Ця критика, звичайно, може виникати не тому, що ви зробили щось не так, а тому, що ви говорите речі, які люди не хочуть чути. Це наша робота, тому настанови корисні в тому, щоб допомагати нам виконувати свою роботу.”
Як Редакційні настанови допомагають у роботі редакції?
Редакційні настанови забезпечують ефективний покроковий процес, який гарантує, що новини відповідають найвищим стандартам. Наявність системи, яку кожен журналіст розуміє і якої дотримується, робить процес створення новин більш ефективним і послідовним, застосовуючи до кожної історії однакові стандарти. Журналістам легше звертатися за підтримкою, редакторам легше знати, на чому зосередити свої зусилля, а в редакції з’являється досвід і знання.
Аліна Ґірнет
головна редакторка Diez, Молдова
Стенограма: “Дотримання редакційних настанов у нашому відділі новин обумовлює згоду між усіма членами команди. Оскільки репортери працюють у різні зміни і протягом дня стикаються з різними проблемами у своїй роботі, дотримання всіма однакових узгоджених правил допомагає нам визначити стандарти якості щодо документації, інтерв’ю, редагування та публікації, включно з публікаціями в соціальних мережах і взаємодією з аудиторією та партнерами. Більше того, оскільки соціальна політика часто формується під впливом навколишніх подій, які часто є непередбачуваними, наявність такого путівника допомагає нам орієнтуватися в океані інформації, з якою ми стикаємося щодня, відбирати те, що є актуальним для нашої аудиторії, і зосереджувати наші репортажі на тому, про що, на нашу думку, найважливіше говорити.”
Більшість редакційних настанов для новинних організацій у всьому світі зосереджені на трьох ключових аспектах. Це точність, неупередженість і справедливість. Чому саме ці три? Якщо ви, як журналіст, можете продемонструвати, що ви висвітлюєте новини точно, неупереджено та справедливо, вашим матеріалам набагато більше довірятимуть. Отже, розгляньмо кожен з цих аспектів по черзі.
Точність
це означає перевірку фактів, перевірку джерел, перевірку припущень, перевірку термінів та описів, які ви використовуєте. А якщо ви не можете цього зробити, наприклад, у конфліктних ситуаціях, ви так і кажете. Прозорість у тому, що ви знаєте і наскільки ви в цьому впевнені, є життєво важливою для збереження довіри аудиторії.
Неупередженість
це означає, що ваші новини не надають перевагу одній зі сторін історії та не залежать від будь-якого впливу. Неупереджені репортажі є збалансованими та надають контекст. Це будує довіру з вашою аудиторією. Аудиторія повірить у вашу організацію, якщо буде переконана, що ви представляєте її інтереси, а не інтереси потужнішої організації чи органу влади.
Справедливість
це означає, що ви повинні бути відкритими, чесними та поважати всіх, з ким маєте справу. Це означає бути чесними з аудиторією, дописувачами, джерелами та людьми, які беруть участь у ваших історіях. Це означає повагу до всіх, хто працює в редакції, і рівне ставлення до них. Будь-хто, хто є об’єктом сюжету, повинен мати право відповісти на будь-які звинувачення і викласти свою версію подій, якщо тільки немає нагальної редакційної причини не робити цього.
Розгляньмо це докладніше.
Точність
Саме точність в основі кожного сюжету є ключовим фактором довіри, яку аудиторія має до вихідних даних. Новинні організації мають докладати всіх зусиль, щоб упевнитися, що вони публікують або транслюють правдиву інформацію. Медіа не мають вводити в оману свою аудиторію, поширювати неправдиву інформацію або фейкові новини. У найзагальнішому розумінні це означає, що всі сюжети мають базуватися на надійних джерелах, бути підтвердженими, а факти — перевіреними. Це також означає, що точність важливіша за швидкість. Немає сенсу висвітлювати новину першим, якщо вона виявиться помилковою.
Отже, як це виглядає на практиці?
Юлія МакҐаффі
головна редакторка NV, Україна
Стенограма: “Це найпростіший приклад. По Києву завдано чергового ракетного удару Ми чуємо вибухи, але ми одразу не робимо жодних спекулятивних припущень про те, що це – або робота протиповітряної оборони, або падіння ракети. Ми чекаємо на підтвердження від надійного джерела або на офіційну інформацію – і тільки після цього пишемо новину. Ми трішки програємо у швидкості Телеграм каналам, але все ж таки у нас більш перевірена інформація, яка запобігає істериці, на відміну від тих же Телеграм каналів, наприклад.
Кейс номер 2. У Новорічну ніч українські військові ймовірно знищили сотні мобілізованих росіян у Макіївці. Це місто на окупованих територіях, куди звозили мобілізованих і цьому було багато прямих і непрямих підтверджень. Через вісім днів Міноборони РФ заявило про, так звану «акцію відплати», внаслідок якої, як вони казали, було вбито 600 українських військових у місті Краматорську. Це найбільше українське місто на контрольованому Україною Донбасі. В російських рупорах пропаганди з’являється інформація про, начебто, знищених 600 українських військових.
Що ми робимо? Ми, звичайно, нічого не публікуємо, ми не пишемо, що Росія заявила про загибель 600 українських військових, тому що це це очевидний пропагандистський наратив. Натомість ми запитуємо на офіційну реакцію української сторони і надаємо новину через призму саме української реакції і, крім того, ми чекаємо на якісь підтвердження з самого Краматорську. У NV там нікого немає, але там є журналісти Reuters, які їдуть на місце події і вони підтверджують, що там, куди ніби-то потрапили росіяни, там взагалі стоїть порожня школа майже не ушкоджена. В даному випадку історія виходить в розвитку, тобто до неї весь час додаються додаються нові джерела. Це такий приклад, коли фактчекінг допомагає протистояти російській пропаганді.”
Перевірка інформації є життєво важливою, незалежно від того, чи є вона фактами, наводкою від джерела або цифровими матеріалами, такими як фотографії чи відео. Верифікація є ключовим інструментом у боротьбі з дезінформацією.
Якщо ви маєте змогу, станьте свідком подій самі. Якщо ви не маєте змоги, спробуйте знайти очевидця або отримати достовірну інформацію з перших рук. Якщо ви мусите покладатися на джерела, знайдіть принаймні два, які можуть підтвердити те, що сталося, і чиї свідчення підтверджують одне одного. Заяви та твердження також повинні бути підтверджені другим джерелом. Перевірте будь-які факти та статистичні дані, а також з’ясуйте, чи не обмежена ця інформація будь-яким чином (наприклад, їй вже кілька років).
Якщо, незважаючи на всі ваші зусилля, ви не можете підтвердити ситуацію до кінця, заявіть про це. Деякі обставини, такі як терористичні акти, конфлікти або стихійні лиха, дуже ускладнюють встановлення фактів. Новинні медіа завжди мають уникати спекуляцій і бути чесними щодо того, чого вони не знають. Це особливо актуально під час конфліктів або катастроф.
Юлія МакҐаффі
головна редакторка NV, Україна
Стенограма: “Соледар – одне з ключових для України міст на Донбасі, за яке йдуть важкі бої. Росіяни багато разів заявляли, що вони взяли Соледар. І зрозуміло, що жодне українське ЗМІ про це не пише.
Що ми робимо, коли росіяни в черговий раз заявляють, що вони взяли Соледар? Ми просимо підтвердити чи спростувати це Генштаб або Міноборони. Маю сказати, що часто Міністерство оборони або Генеральний Штаб випереджають ці запити і дуже швидко роблять заяви. Також ми намагаємося зв’язатися з тими, хто на передовій. І, в кінцевому підсумку, доводиться майже всім он-лайн ЗМІ складати інформаційну картину в динаміці із різних фактів, які вдається назбирати. Але взяття Соледару ще ніхто не підтвердив. В таких випадках взагалі дуже важливо бути обережним в якихось однозначних висновках, тому що, в кінцевому випадку, ситуація така в тому кейсі, в якому я розписую, що українські військові на окремих ділянках відступили, але не залишили місто. “
Слід зазначати будь-які заяви, факти або твердження, які не можуть бути підтверджені. «Reuters повідомляє…», «речник прем’єр-міністра заявив…», «за даними державних ЗМІ…».
Так само, якщо ви припустилися помилки, визнайте її та виправте якомога швидше. Аудиторія більш схильна довіряти тому медіа, яке відкрито говорить про свої помилки, ніж тому, яке намагається їх приховати.
Неупередженість
Неупередженість — це те, що робить редакції незалежними. Це означає, що вашу професійну думку не можна купити або на неї не можна вплинути, і що ваші особисті переконання не впливають на новини, які ви створюєте. Останній момент може бути справжнім викликом для журналістів, але він дуже важливий.
Ось як BBC визначає неупередженість: «Ми є неупередженими, прагнучи відображати погляди та досвід нашої аудиторії, щоб наші матеріали в цілому включали широту та різноманітність думок, і жоден важливий напрям думок не був недостатньо представлений або пропущений».
Це більше, ніж баланс між різними сторонами питання. Ідеться про відображення різноманітності думок та інклюзивність. Це може означати не лише відображення різних політичних поглядів, але й варіацій культурного ландшафту, відображення поглядів різних ґендерів і представників сексуальних орієнтацій, міських і сільських мешканців, старшого і молодшого покоління, бідніших і багатших. Новини повинні приділяти належну увагу подіям, думкам та основним напрямкам аргументації.
Важливим словом тут є «належний», яке використовується багатьма відомими медіа. Це означає «адекватний або відповідний». По суті, медіа не повинні надавати однакової вагомості всім поглядам чи думкам. Погляд, якого дотримується невелика частина людей, не вимагає такої самої уваги, як погляд, якого дотримується більшість, або той, що був встановлений експертним шляхом.
Ніл Макінтош
головний редактор новин The Scotsman, Велика Британія
Стенограма: “Розгляньмо спірне питання, яке, на жаль, деякі вважають правдивим: світ плаский чи ні? Я вважаю, що ми можемо сказати, що світ в цілому сферичний, і що ми можемо відкинути людей, які стверджують, що він плаский. Але ми ухвалили редакційне рішення та вирішили проігнорувати цю невеличку групу. Ми не надаємо їм однакових прав, бо знаємо, що наука вказує на те, що світ сферичний. Те саме відбувається зі зміною клімату. Ми знаємо, що це відбувається, і набагато цікавіша дискусія, про яку хочуть знати наші читачі, полягає в тому, що існують різні думки про те, що з цим робити, і ми визнаємо, що це відбувається. Нам доводиться застосовувати цей принцип до різних сюжетів, але це справедливо, і ми діємо в інтересах наших читачів. Але в цей момент ви приймаєте рішення про те, які думки слід ігнорувати, і будуть думки, які ми з якихось причин вирішимо применшити. Це може бути політична партія, яка є дуже маленькою, наприклад, досить маргінальною, їхні погляди не збігаються з ідеями головних політичних партій, тож вони не так важливі для наших читачів, як великі партії. Отже, нам доводиться робити такі судження постійно. І ми також повинні протистояти спокусі переслідувати маргінальні думки заради новизни, тому що це лише додає галасу, і наша робота не полягає в цьому.”
Журналісти мають приймати обґрунтовані рішення про те, які погляди представляти та скільки часу їм приділяти. На практиці, чим суперечливішою є тема, тим важливіше відображати різні точки зору. Неупередженість є особливо складним завданням під час конфлікту або війни. Неупередженість — це не те саме, що нейтралітет. Від журналістів також не очікують, що вони будуть нейтральними або відстороненими від фундаментальних демократичних принципів, таких як право голосу, свобода вираження поглядів і верховенство права.
Існують ситуації, в яких просто неможливо залишатися нейтральним, тому що коли ти займаєш нейтральну позицію, ти стаєш співучасником. Об’єктивність не означає однакового ставлення до всіх сторін. Вона означає, що кожна сторона має бути вислухана.
Крістіан Аманпур, CNN
Особиста думка: жоден із глядачів, слухачів або читачів не повинен мати змоги вбачати особисту думку журналіста або його ставлення до висвітлюваного питання. Дуже важливо пам’ятати про цей принцип, коли йдеться про ваші акаунти в соціальних мережах. Навіть якщо висвітлення ваших новин є неупередженим, якщо громадськість дізнається про ваші особисті погляди, її сприйняття вашої неупередженості буде підірвано.
Ви працюєте редактором. У вас є політичний кореспондент, який блискуче знаходить сюжети. Він також дуже активний у соціальних мережах. Він використовує соціальні платформи, щоб висвітлювати свою роботу та публікувати аналіз політичних історій. Нещодавно уряд оголосив про нові заходи безпеки, які ваш кореспондент відкрито критикував. Він опублікував кілька коментарів, в яких закликав уряд відмовитися від пропозицій щодо розширення повноважень поліції зі стеження. Що ви робитимете?
Поговоріть із вашим кореспондентом. Нагадайте йому, що його присутність у соціальних мережах є продовженням його ролі як журналіста. У своїх дописах у соціальних мережах він повинен дотримуватися тих самих цінностей точності, незалежності та справедливості, що й у своїх опублікованих репортажах. Він ризикує поставити під загрозу свою незалежність як журналіста та підірвати довіру громадськості до своїх репортажів.
BBC вважає, що вся діяльність співробітників у соціальних мережах, незалежно від того, чи це офіційні акаунти BBC, чи особисті акаунти, підпадає під дію Редакційних настанов корпорації. Згідно з ними, «Ми повинні особливо дбати про збереження нашої неупередженості в соціальних мережах, як у професійній, так і в особистій діяльності…. Співробітники BBC повинні уникати того, щоб своїми діями в соціальних мережах зганьбити репутацію BBC». Тож як це працює в реальності?
Ніна Хеладзе
головна редакторка TOK TV, Грузія
Стенограма: “Поведінка журналіста в соціальній мережі, свобода вираження поглядів і професійні стандарти є для нас дуже важливими. На етапі найму нового співробітника ми повідомляємо потенційного кандидата про те, що йому доведеться враховувати певні обмеження щодо поведінки в соціальних мережах. Ми маємо посібник із соціальних мереж, а також ми дотримуємося правил хартії журналістської етики. Водночас ми не забороняємо журналістам стежити за сторінками політиків чи політичних груп або вступати в їхні групи в соціальних мережах. Але ми говоримо їм, що вони мають утримуватися від коментарів і відкритих дискусій, а також від реакції, щоб така поведінка не була інтерпретована як позиція редакції. У нашій практиці був випадок, коли під дописом третьої особи у Facebook представник опозиційної партії відповів на коментар нашої журналістки, на який наша журналістка, у свою чергу, відповіла, а потім погодилася з критичним висловлюванням. Редакція незабаром зв’язалася з цією журналісткою і попрохала її видалити коментар. Вона погодилася з нашим підходом і видалила текст. Кілька місяців тому ми мали майже аналогічний випадок, коли один журналіст вжив цинічний вираз у дописі на адресу одного дуже відомого політичного діяча; тоді ми також попросили його видалити коментар, і він це зробив.”
А як щодо «експертів», які беруть участь у висвітленні новин? Медіа мають бути уважними до того, що науковці, інші журналісти, благодійники чи бізнес-коментатори можуть висловлювати упереджені погляди. У цьому випадку ви завжди повинні бути готові надати відповідні факти або інформацію, наприклад, про зв’язки експерта або його джерела фінансування, щоб аудиторія могла зрозуміти контекст поглядів експерта.
Конфлікти інтересів
Конфлікт інтересів виникає, коли журналіст або дописувач має зв’язки, які, як видається, підривають його здатність бути неупередженим. Це можуть бути фінансові зв’язки (виробник цукру платить науковцю за підготовку звіту про те, чи шкодить споживання цукру здоров’ю), особисті зв’язки (журналіст одружений з військовозобов’язаним, який зараз перебуває в зоні бойових дій) або соціальні зв’язки (ведучий новин є активним членом політичної партії).
Часто проблема конфлікту інтересів полягає в сприйнятті. Журналіст може виконувати свою роботу неупереджено та справедливо, але аудиторія може обґрунтовано сумніватися в тому, що приналежність журналіста вплине на його неупередженість і чесність.
існує сюжет про велику технологічну фірму у вашому регіоні, в якому стверджується, що компанія незаконно отримувала персональні дані клієнтів і продавала їх політичним агітаторам. Ваша репортерка чудово пише технічні сюжети, але вона є племінницею власника компанії та має таке саме прізвище. Вона опублікувала свої світлини з дядьком у соціальних мережах. Ви, як редактор відділу новин, знаєте, що вона буде висвітлювати історію неупереджено, тож що ви маєте робити?
ви не маєте іншого вибору, окрім як доручити завдання іншому репортерові, навіть якщо ви знаєте, що вона буде неупередженою. Сприйняття упередженості зашкодить репутації вашого медіа. Репортерка також може бути не настільки неупередженою, наскільки їй хотілося би; несвідомим упередженням дуже важко протистояти, і ви не повинні очікувати, що вона це зробить.
Усіх працівників слід попросити вказати будь-які особисті інтереси, які потенційно можуть вплинути на їхню роботу. Менеджери повинні покладатися на власне судження, вирішуючи, які дії необхідні. Це буде залежати від того, які сюжети висвітлює журналіст, від його ролі в цій історії, від того, наскільки високу посаду він обіймає, а також від середовища, в якому він працює. Наприклад, наявність ведучого, який є активним членом політичної партії, може стати потенційним конфліктом інтересів лише під час загальних виборів або якщо існує певна політична історія.
ВИБОРИ: висвітлюючи вибори, важливо знати та дотримуватися конкретних місцевих правил, норм і обмежень.
Справедливість
Справедливість має велике значення. У редакції важливо, щоб кожен мав інструменти для виконання своєї роботи, щоб його поважали та заохочували виконувати цю роботу якнайкраще. Рівність можливостей для жінок і меншин є життєво важливою для редакції, оскільки це допомагає розвивати найкращих журналістів і створювати найрізноманітніші сюжети. Справедливість має значення і за межами редакції. Журналісти повинні справедливо ставитися до авторів і джерел, а також бути чесними з тими, хто є об’єктом репортажів.
Одним із найбільш фундаментальних аспектів справедливості є право на відповідь. Це означає, що журналісти повинні наполегливо працювати над тим, щоб надати тим, кому закидають певні неправомірні дії, право на захист, незалежно від того, чи є вони фізичною або юридичною особою. Це завжди має бути стандартна позиція редакції, за винятком випадків, коли існує явний суспільний інтерес або питання законності, безпеки чи конфіденційності, які змушують вас приховувати певну інформацію. Зазвичай таке рішення ухвалює головний редактор.
ви обіймаєте посаду редактора. Ваш репортер має ексклюзив про те, як уряд віддав цінний контракт політичному донору без проходження належних процедур закупівель. Ваш репортер виконав усі необхідні кроки для збору інформації, перевірки всіх тверджень, отримання документальних доказів і перевірки фактів. Останній крок — надати уряду право на відповідь. Але вони тягнуть час. Ви хочете опублікувати матеріал завтра, але прес-секретар уряду не відповідає на ваші дзвінки, і ви підозрюєте, що вони намагаються затримати публікацію. Що ви робитимете?
ви зв’язуєтеся з представником уряду електронною поштою або через месенджер і повідомляєте йому, що він має 24 години на відповідь. Якщо він не відповідає протягом цього часу, ви повідомляєте, що звернулися до уряду за коментарем, але вони не відповіли. У разі необхідності ви можете переглянути попередні заяви уряду з цього питання та знайти цитату, яку можна використати («у травні минулого року міністр уряду пообіцяв, що всі належні процедури будуть дотримані»). Якщо після публікації уряд все ж таки відреагує, ви повідомляєте про їхню відповідь у наступному матеріалі.
Справедливість пов’язана з питаннями точності та неупередженості, які ми вже розглядали. Точність підтримує справедливість, оскільки вона відображає факти сюжету точно та пропорційно. Неупередженість також підтримує справедливість, оскільки дає можливість висловити різні точки зору та допомагає уникнути домінування в наративі більшості або сильних світу цього. Ідеться про відображення поглядів якомога більшої кількості людей, включно з тими, хто часто є маргіналізованими або виключеними із загального контексту. Надійні етичні процеси в редакції впливатимуть на те, як журналісти поводитимуться за її межами.
Аліна Ґірнет
головна редакторка Diez, Молдова
Стенограма: “Уся наша діяльність і місія зосереджена на нашій аудиторії. Ми не були б журналістами, якби у нас не було аудиторії, яку ми інформуємо. З часом ми зрозуміли, що для того, щоб заслужити довіру читача, редакція повинна дотримуватися своїх етичних принципів у всіх видах діяльності, включно з комерційною, говорити про свої етичні принципи публічно, щоб аудиторія могла стежити за їхньою журналістською діяльністю. Нести публічну відповідальність за помилки у репортажах і завжди виправляти їх. Конструктивно реагувати на будь-який вид зворотного зв’язку. Дотримуватися задекларованої місії та цінностей, розповідати про команду з іменами та обличчями.”
Як розпочати роботу
Написання редакційних настанов спочатку може здаватися неможливим, але пам’ятайте, що це не має бути складно. Багато авторитетних медіа, таких як BBC або New York Times, публікують свої редакційні настанови. Може існувати національний або регіональний редакційний кодекс поведінки. Він може бути корисним для того, щоб розпочати роздуми про те, що потрібно вашій організації та як окреслити фундаментальні принципи, на яких базується ваша редакційна діяльність. Кожне медіа має свою власну унікальну ситуацію, і немає єдиного набору редакційних настанов, які б підходили для кожної редакції.
Аліна Ґірнет
головна редакторка Diez, Молдова
Стенограма: “У Diez ми створювали наші редакційні настанови протягом 10 років діяльності. Ми не мали їх на папері з самого початку, оскільки нам потрібен був час, щоб виробити нашу місію, набути досвіду, зробити помилки та краще зрозуміти потреби нашої аудиторії, щоб вчасно почати розробляти документ, який би скеровував нашу діяльність. Ми завжди дотримувалися загального кодексу етики, але згодом зрозуміли, що наявність внутрішнього документа дуже важлива для нас, оскільки ми відіграємо особливу роль серед наших колег з інших редакцій. Ми маємо конкретну аудиторію, на яку ми орієнтуємося, — це молодь з Молдови, румуномовна та російськомовна. Ми фокусуємося на нішевих темах, які були б їм цікаві, і беремо участь у багатьох освітніх проєктах. На додаток до того, що ми отримали з нашого досвіду, ми проаналізували, які настанови мають інші національні та міжнародні медіа організації, і це допомогло нам порівняти наші підходи та посилатися на ті зразки , які співпадають з підходами нашої організації.”
Для того, щоб створити редакційні настанови, вам потрібно зрозуміти основні завдання та виклики вашої організації. Це має бути відображено у ваших редакційних настановах. Наприклад, якщо ви працюєте в середовищі, де поширена дезінформація та оманливий користувацький контент, ви можете підкреслити необхідність перевірки, пошуку другого джерела та перевірки фактів. Якщо ви часто бачите, як колеги публікують свої особисті думки в соціальних мережах, ви можете зосередитися на неупередженості та на тому, як навіть уявна упередженість може зашкодити стосункам між медіа та його аудиторією.
Подумайте про дилеми та виклики, з якими стикалися ви та ваші колеги, і обговоріть, як найкраще сформулювати загальні принципи, якими журналісти могли б керуватися в подібних ситуаціях. Нові виклики, такі як конфлікти, зміни в законодавстві чи технологічний розвиток, мають бути відображені в настановах, що пропонуються редакціям. Редакційні настанови можуть і мають регулярно оновлюватися.
Аліна Ґірнет
головна редакторка Diez, Молдова
Стенограма: “Зазвичай організація повинна переглядати свої настанови щороку. На практиці ви робите це щодня або, краще сказати, щоразу, коли це необхідно, враховуючи, що можуть трапитися нові ситуації, і відповідно до них слід застосовувати нові принципи та практики. Наприклад, якби виникла нагальна ситуація, яка вимагала би більше репортажів у новому каналі соціальних мереж, то нам, ймовірно, знадобилися б настанови щодо того, як їх робити. Крім того, багато попередніх ситуацій з часом можуть втратити свою актуальність. Отже, оскільки ми оновлюємо інформацію щогодини, ми також повинні стежити за нашими редакційними настановами в реальному часі.”
Редакційні настанови не існують для того, щоб заважати вам висвітлювати історії. Натомість вони демонструють вам, як зробити так, щоб ваш контент був максимально надійним, точним, неупередженим і справедливим. Тоді ваші новини витримають ретельну перевірку, і ваша аудиторія зможе їм довіряти.
Ніл Макінтош
головний редактор новин The Scotsman, Велика Британія
Стенограма: “Я вважаю, що довіра починається з того, як ми збираємо наш матеріал, тож настанови диктують нам, як слід збирати матеріал, як його презентувати, вони включають принципи підготовки журналістів, розуміння того, як далеко можна заходити, щоб отримати історію або інформацію, і що не слід робити, щоб зібрати інформацію, і до якої міри можна тиснути на людей, які, наприклад, зазнали трагедії, або як далеко можна зайти, щоб отримати інформацію, яка знаходиться не зовсім у публічному доступі. Звісно, в журналістиці існує потреба постійно досліджувати межі цього, але настанови допомагають нам зрозуміти, де ці межі пролягають. З цього все починається, але також це залежить від того, як ми подаємо інформацію, як ми її редагуємо, щоб не вилучати стримування та противаги, а також застереження з сюжетів, незалежно від того, чи це текстові чи відеоматеріали. Навіть якщо нам доводиться висвітлювати історію в стислому вигляді, ми повинні переконатися, що робимо це чесно. А ще існує контекст, у якому ми презентуємо наш продукт, тобто зображення або відео, яке ми обираємо разом із сюжетом, середовище, в якому розміщений сюжет, і все це поєднується, робиться або повинно робитися з думкою про читача. Ми повинні кожного разу запитувати себе, що читач хоче від нас у цій історії.”
Інші інформаційні кампанії:
Цікавитеся останніми новинами та можливостями?
Управління цим сайтом здійснюється Регіональною комунікаційною програмою «Східне сусідство ЄС» («EU NEIGHBOURS east») на 2020-2024 роки, що фінансується ЄС. Програма сприяє комунікаційній діяльності представництв Європейського Союзу в країнах Східного партнерства й працює під керівництвом Генерального директорату Європейської комісії з питань політики сусідства та переговорів із розширення, а також Європейська служба зовнішньої діяльності. Програма впроваджується консорціумом на чолі з GOPA PACE.
Інформація на цьому сайті регулюється Положенням про обмеження відповідальності та захист персональних даних. © European Union,
