Путешествия должны быть доступны для всех! Как в Армении развивают инклюзивный туризм

Путешествия должны быть доступны для всех! Как в Армении развивают инклюзивный туризм

20 сентября, 2021

Туристическое агентство AriTes — не совсем обычное агентство, его слоган «Доступный туризм в Армении» говорит о том, что AriTes помогает людям с инвалидностью путешествовать по Армении.

Несмотря на богатое культурное и историческое наследие Армении, многие достопримечательности и туристические места недоступны для людей с ограниченными возможностями. Это касается и инфраструктуры ресторанов, кафе, отелей.

«В рамках проекта ЕС EU4Business «Инновационный туризм и развитие технологий для Армении» мы реализуем программу, цель которой сделать Армению доступной для туристов с нарушениями опорно-двигательного аппарата», ­ рассказывает директор туристического агентства AriTes Сона Габриелян. Мы получили гранты для реализации этой программы в трех марзах (областях): Тавуше, Шираке и Лори».

Сона Габриелян рассказала, что даже в 2019 году в Армении практически отсутствовала сфера услуг для туристов с инвалидностью: «Не было ни машин, ни информации о том, какие отели и рестораны могут обслуживать людей с особыми потребностями. Мы закупили специальное оборудование, в частности, подъемники для машин, чтобы встречать туристов в аэропорту и помогать им путешествовать по стране». Во многих местах есть пандусы, но их редко можно использовать, потому что они не соответствуют стандартам. Поэтому AriTes закупило передвижные пандусы разных размеров.

Чтобы сделать путешествия комфортными, мы создаем карту сферы услуг в Армении, где отмечены места с инфраструктурой для людей с инвалидностью. Ее можно найти на сайте https://arites.am/.

Из-за пандемии COVID в Армении уменьшилось количество туристов. Реализация проекта замедлилась. «Но уже сейчас мы начинаем активно реализовывать свой проект. Спрос есть, мы получаем заявки от туристов с особыми потребностями. Помимо иностранцев, воспользоваться проектом могут и местные туристы, – отмечает Сона Габриелян. – Когда мы посещаем рестораны и отели в регионах, мы видим, что люди заинтересованы инвестировать и создавать условия для туристов с инвалидностью. До нас этот вопрос просто никто не рассматривал».

Проживающий в России этнический армянин Роберт Торосян каждый год приезжает в Армению, чтобы воспользоваться медицинскими услугами, а заодно и попутешествовать. Из-за проблем со здоровьем Роберт передвигается на коляске. «Я люблю путешествовать, но для меня путешествие должно быть комфортным. Мне нравится приезжать в Армению, но инфраструктура во многих местах не рассчитана на людей с инвалидностью. Хотя немало добрых людей, которые не ждут обращения за помощью и сами предлагают помочь, из-за неудобств передвижения по городу мне очень трудно путешествовать в Ереване самостоятельно», говорит Роберт и добавляет, что ему хотелось бы видеть в Армении больше инклюзивных кафе и музеев. Роберт Торосян отметил, что специально оборудованная машина позволила ему путешествовать с комфортом. «В моем состоянии я не могу самостоятельно садиться в машину, поэтому такой транспорт очень помог. Подобные услуги очень важны, и это направление туризма нужно активно развивать», говорит он.

Исследование, проведенное компанией AriTes, показало, что в начале сентября 2020 года 23,7% туристов с инвалидностью, посетивших Армению, прибыли из Российской Федерации. Потом идут Германия и Франция, из которых приехало 25,2% путешественников.  Третий по численности туристов – Иран, за ним  – США. В соответствии с исследованием, в этих странах около 9 млн человек передвигаются в колясках и у 70% из них есть финансовые и физические возможности для путешествий.

Учредитель туристического агентства AriTes Тигран Мартиросян верит в важность этого проекта. Он считает, что люди, передвигающиеся в колясках, хотят жить активной жизнью и путешествовать, но Армения пока делает только первые шаги в разработке необходимой инфраструктуры: «К сожалению, в нашей стране этой проблеме не уделяли должного внимания. После землетрясения определенное улучшение инфраструктуры было сделано в Гюмри, но Ереван и другие города практически не приспособлены для людей с инвалидностью. В Ереване для передвижения людей с ограниченными возможностями приспособлены только крупные отели и центры обслуживания».

Турист Арман Амоян также приехал в Армению из России, потому что любит путешествовать. «Здесь очень красиво, туристов ценят, но возможности для передвижения отсутствуют. Обычный путь становится для человека с инвалидностью порой непреодолимым препятствием», поделился Арман Авоян. С помощью AriTes он посетил культурно-исторические памятники в Армении – крепость «Звартноц», Эчмиадзин, достопримечательности Еревана. Говорит, что не везде было удобно передвигаться. «Пожалуй, только в центре Еревана кафе оборудованы лестницами для колясок, но обычно пандусами неудобно пользоваться. Скажем, один из известных музеев в Эчмиадзине оказался недоступным для нас из-за отсутствия пандусов», говорит Арман Амоян.

Авторы проекта очень хотят, чтобы направление инклюзивного туризма в Армении развивалось и дальше, даже после того, как финансирование ЕС закончится.

Проект EU4Business «Инновационный туризм и развитие технологий для Армении» финансируется Европейским Союзом и Министерством экономического сотрудничества и развития Федеративной Республики Германия. Проект стартовал в ноябре 2019 года и будет продолжаться до апреля 2023 года.

Автор: Роза Ованнисян

Статья опубликована на армянскомрусском и английском на Lragir.am




Интересуетесь актуальными новостями и возможностями?

Этот веб-сайт управляется Региональной коммуникационной программой «Восточное соседство ЕС» («EU NEIGHBORS east»), действующей в 2020-2024 годах и финансируемой ЕС. Программа содействует коммуникационной деятельности представительств Европейского союза в странах Восточного партнерства и осуществляется под руководством Генерального директората Европейской комиссии по политике соседства и переговорам о расширении, а также Европейской службы внешних связей. Программа реализуется консорциумом под руководством B&S Europe.

Информация на этом сайте регулируется Положением об ограничении ответственности и защите личных данных.
© Европейский союз,